社会化媒体

SocialBeta@广州分享会

SocialBeta@广州分享会

前天去广州参加了socialbeta@广州分享会。途中虽麻烦不断,结果还是收获不匪。 定了深大去广州的车,先是时间安排不当,后是车来晚了,再是现金不足(刚够路费),而广州很多店不刷卡,对广州交通也不熟。还好最后准时到场了。 来的人不多不少,50人左右,不少是从事新媒体营销的。分享嘉宾有三位: 1.天涯社区的梁树新:《网络公益策划与执行案例分享》。讲的是利用新媒体(主要是微博)搞微公益。有两个很有意思的demo。一是铅笔换校舍,一是不穿裤子坐地铁。铅笔案例体现了社会化媒体的力量。具体如下: 2010年3月15日,在微博发起“铅笔换校舍”公益活动,通过以物易物和爱心竞拍方式,在25天内为广西昭平县走马乡佛丁村小学筹集到15万多校舍修缮 资金。众多明星名人如姚晨、曾子墨、李念、柯蓝、王凯、马志海、五岳散人等积极参与。中央电视台、南方电视台、湖南卫视、北京电视台、新快报、京华时报、 信息时报、南方日报等多家媒体对“铅笔换校舍”进行了报道。 这个公益活动个人觉得亮点很多,比如物款公开透明,中后期利用明星资源等引爆点,吸引了很多媒体的关注,名人企业的参与。这个演讲的交流环节很活跃,其中在公益上参与者(特别是企业)带来什么好处上说了很多。开始觉得公益不追求回报,后来想这些活动还是有功利性,个体想得到的是道德上的回报,企业要的是形像等软实力的回报。 2.黄榕佳的《社区的多样运用》,主要是利用社区进行营销的几个方法。介绍了粉丝群,客户社区,focus Group/群组,内部员工的集体智慧,社会公益,活动官网这六种方法。演讲和讨论都有不少知识我不理解(孤陋寡闻),特别是很多涉及到实战的东西。 3. 第三个嘉宾是老外lonnie Hodge。从事社会化媒体营销多年。英语不好,现场有翻译,不过听起来就没味道(类化二手货的感觉)。讲了很多,大意是社会化媒体很重要之类。 三位嘉宾讲完 还有自由交流环节,因为要回深圳,所以没参与。 好惶恐,这是会后的第一感觉。这么多知识自己连听都没听过。 还好,这是新行业,还能及时补回来。虽然参加的人不多,不过很多都是达人大牛。邻座形像很普通,一问竟然是WP高人水煮鱼。webrebuild年会有人说得好,虽然我们不能站在巨人肩膀上,至少也可以坐在他们腿上。我要多见识外面的世界。

Posted on 八月 29th, 2010 by CT in 互联网产品 | 9 comments

利用社交网络提高服务的指南

利用社交网络提高服务的指南

随着众多自由职业者和设计机构加入工作战场,找工作对新人来说已是极大的挑战。越来越多的设计师除了用社交媒体与朋友交流,更是把用社会媒体作为一种营销服务的手段。由于社交媒体的营销非常有效,但是它 也浪费时间。这篇文章让我们看到一些建议,确保利用社交网络提高服务的时间是合理的。 1.知道你要达到的目标 使用社会媒体销营犯的最常见的错误之一是没有一个目的或目标。许多业务和企业家认识到社交媒体和社交网络的作用和潜力,因此他们觉得他们需要参与。 然而,仅仅有一个Facebook扇页或Twitter的文件是不会真正发挥作用的。实施社交媒体营销计划必须要有一个具体的目的或目标(如果你使用的社 会网络只为乐趣或个人原因,那么这并不适用)。 Web设计者可能希望使用社交媒体寻找更多的客户和其他专业人士,并且可以与他们的博客或站点链接。有效利用社会媒体的第一步是清醒地认识想要达成的目 标,目标不清晰,就无法知道社交媒体能为你和你的业务带来什么。 2. 被动营销 社交媒体的新用户经常用它来拓展业务,往往会犯一些太过积极营销的错误。社会媒体是关于人与人交往,当遇到明显的营销活动时,许多用户可能会反感。 因为这个原因,太过积极的营销很少能够取得成功 有一个设计师的例子,他使用Twitter与其他设计师和潜在的客户沟通,并且提供帮助或反馈给其他用户。其他人可能认为他是有帮助的和比较有资历的,当 他们需要服务的时候就去找这个设计师。 3、选择正确的网站 现在社会媒体和社交网站数以万计。你不可能使用所有的网站,并对他们比较积极。有效的办法是可以活跃在其中一些网站,并参加一些不那么活跃的社交网 络。最好的方法是确定2-4个最能达到你目标的社交网络。对设计师来说,Twitter是一个巨大地方活跃,因为几乎每一个设计师都在Twitter。如 果你希望利用社会媒体来推广您的设计博客,像Design Bump 、 Design Float的小网站更能提供具有针对性的观众。选择一些能达到 目标服务的网站,不要担心没有在其他社会媒体网站的所有活动。聚集你的努力在所选择的网站,以便你可以有足够的时间在那些网站获得影响。 4、成为社区固定的用户 一旦你选择了你想要的特定的网站,忠实一致的使用他们。当你忙碌的时候,社交网络很容易地推到次要的位置,假如它在你营销策略是优先事项,那么请确 保为社交网络定期分配一些时间(最好是每天,但至少每周数次)。社会媒体的用户都善于辨别谁真正的是这个网站的一分子,谁在使用它推销他们或他们的业务。 如果你成为一个忠实的用户,偶尔营销您的产品或服务一般会比您不是真城的用户能取得更好的效果。 5、是有帮助的和可接近的 最有效的利用社交媒体宣传自己的设计师对其他用户来说是有帮助的和可接近的。人们常常选择跟他们喜欢的人做生意,通过社交网络发展的良好信誉和结识 一些朋友对你的业务有很大的帮助。与其使用Twitter总是宣布你工作的有效性、实用性,不如花一些时间来回答其他用户提出的问题。 6、有一个博客 社会媒体和博客往往是相辅相成的。较常使用社交媒体的用户也往往会有一个博客,较高比例使用博客的用户也经常有 一些社交网络。拥有一个博客能为网站带来流量并建立链接。Blog也是互动和与他人沟通的一种非常好的方式。 使用社交网站要确立一个目标,使用博客也是一样要有目标。你正在使用博客吸引潜在的客户吗?你使用它来其他设计师和开发人员交流吗?你想使用博客增 加你的声誉吗?你想使用博客来补充你的收入(如广告收入或模板/主题销售)吗?你的博客的目的将决定你发布的内容的类型。 7、分享作品 如果你希望获得新的客户或增加你的作品在社交网络的关注度,那么你可以分享你的作品。如果你刚刚完成了很自豪客户端项目,考虑在 Twitter,Facebook或其它任何你使用的网站提供一个分享链接。展示你的作品(假设它是高质量的)可以帮助把你营销给一些寻找设计师的人。 虽然分享作品是有益的和富有成效的,但是它可能会涉及到积极、真诚用户的问题。如果你只利用社会媒体展示你的作品,而不和其他用户在其他方式上交 流,它可能并不是那么有效。但是如果你是一个积极的用户并且有良好的声誉,偶尔分享你的作品,查看其他用户的反馈,那么它可以有效得多。 8、从社交网站链接到自己网站和博客 几乎所有的社会媒体网站将提供个人资料页可以链接到自己的URL。这样做不会带来巨大的流量,但它让社会媒体网站的其他用户能更方便的联系你,更多 的了解你在做什么。不认识你的人可能偶然看到你的资料并点击到你的博客或网站,这也能带来新的客户。 9、整合社交媒体到你的博客 拥有一个博客可以提供很多机会促销你在社交网站上的作品社会和提高与博客读者的互动。有很多方法来显示博客上最近的信息,可以融入你的 Facebook的个人作品,也可以利用按钮或部件鼓励社交媒体的投票。在设计博客中,像Design Bump网站上的按钮是常见的,现在几乎所有类型的博客中转述(re-tweet )按钮也是很普遍的。 整合社交媒体到博客中可以增加追随你人数或者是通过社交媒体与你沟通的人数,这些也能增加你的影响。理想情况下,你可以使用具有高的博客读者的社交 网站,这样就能最大化的让那里的人们联系到你。 10、重视关系的深度而不是朋友或者追随者的数量 当使用社交媒体时,很容易获得的追随者、fans和朋友。实际上与你所结交朋友关系的深度和质量相比,这些数字对你的社交媒体营销不会有很大的作 用,具有很高的Twitter追随者数并不一定对你的企业有意义。相反你可以有相对较少数量的追随者,但是跟他们建立真正的关系,那么结果可能会得到新客 户。 尽管追随者的数字可以表明你的影响力,但情况并非总是如此。与其追求高数量的追随者,不如靠慢慢了解其他用户建立有意义的联系。一些从社交媒体和网 络中的固定联系也将非常值得花费你的时间。 [...]

Posted on 三月 27th, 2010 by luckygl in 互联网产品 | 0 comments

对社会化媒体的思考

对社会化媒体的思考

一.互联网与六度分隔理论 著名的六 度分隔理论说平均只需六个人就可以联系任何两个陌生人。那在互联网上,会不会也存在任何两个网站之间,只需点击其中一个网站的某一链接,连续六 次,靠网站间链接跳跃到另一个网站? 也许现在还不行,但是我相信未来是一定可以的。随着社交网络(SNS)的迅猛发展,网民数量大量增加,网络社会化媒体的应用和工具也越来越多。我们 常见的应用之一,比如说社会化网络书签在各种网站上越来越常见。 不支持这些应用的网站在不断地减少。另外现在浏览器对分享书签,同步书签的支持也越来越好。那么做为联结节点作用的链接就会越来越多地出现在这些提 供书签同步分享的网站上,在聚焦了巨量网站链接上寻找另外一个网站就比较容易了。另外友情链接也在发挥作用。 二.我们网瘾了还是被网瘾了? facebook的流量已经超越yahoo,有赶超google的趋势。twitter的增速虽然慢了下来,不过国内的微博火热发展中。这些以网民 付出时间和信息的社会化媒体几近几何指数爆长。当我们在微博上说刚才吃饭吃了什么的时候是不是说明我们已经网瘾了(网瘾不等于沉迷于游戏,我很少玩游戏 的)?已经深深地陷入了互联网而不能自拨?那么网民能选择不网瘾吗?也许有人可以做到。不过我相信我是做不到的,作为80后的人,不谙农垦,不想受皮肉之 苦,长时呆坐电脑前,也许在父辈眼里是不出息的表现。不过时代的潮流是这样的,电子化信息化会裹胁着每一个人前进,不为前浪,只会被后面的波涛所淹没。同 学都在用QQ联系,用email发重要的信息和课件,用校内来展示自我,如果你不用,你会损失很多,会信息滞后,会不了解别人…可以说在某种程度上,不是 我们网瘾了,而是我们被网瘾了。就像当初有些人不习惯用西方的钢笔而用手笔,不习惯横版排版习惯坚式排版书籍的人一样,只是一个适应不适应的问题。当然上 瘾后,要学习自我控制,减少负面影响。 三.对IM和微博的思考 之前对IM和微博的作用和定位不是很清晰。这几天思考,有所收获。以QQ为首的限时通讯工具(IM)的信息一般是由某一用户发起话题,其他用户的信 息一般都是围绕着该话题来展开的,也就是IM的信息一般都是有中心的。而微博的信息则几乎没有中心,以用户自己的生活顼事,零碎思想,只言片语表达出的信 息与其他用户的信息很少有交集。 转载请注意本文链接|来自focusec

Posted on 三月 20th, 2010 by CT in 互联网产品 | 0 comments

为什为使用社会交互对网站来说很重要

为什为使用社会交互对网站来说很重要

这篇文章翻译instantShift的一篇 文章,原文地址。当我们说一个富有创意的网站设计时,经常是考虑到网站本身能够吸引人的布局和容易被记住的标题。但是今天随着网站的发展超越布局和设计,互联网已经成为一 个更加具有交互性的媒体。 社会的交互作用总是被认为是人与人之间的相互作用,在互联网上,这种作用体现在你能够与别人合作、学习、分享你自己的想法或者观点。越来越多的人希 望在一个自己能够积极贡献想法的环境中与别人更便利的沟通。这引起了优秀的网站布局的转变。现在需要的是用户能跟其他人或者站长有交互和沟通。 01:调查 需要一个用户就某一主题发表观点时可以使用。 一个调查可以在用户中很快产生效果,设想一个提供不同主题的网站为保留用户,提供调查供用户就主题输入自己的意见,这产生的交互作用可以更容易把用 户留住,因为他们提供了意见和观点而不是仅仅阅读文章的内容,这样他们更可能再来访问这个网站。 02:讨论 用户能够就某一主题进行讨论并且给出各种各样的观点。 网站的讨论区在获得用户利益方面有重要的作用,例如,一个产品型的网站可以设置一个关于产品的讨论区,那里公司可以从客户中收集到重要的信息,客户 可以讲述怎么使用这种产品的多种功能,或者是产品的优缺点。信息中许多新的想法更有利于产品的改进和完善。 03:图片分享 无论是专业上的或者个人上都能分享有趣的图片 一个图片分享的网站能更快的吸引年轻的用户,设想一个摄影网站提供一个会员注册,摄影爱好者有机会上传自己的照片,也能够关注别人都在分享什么样的 照片。 04:视频分享 视频分享是用来分享他们精选或者学习的视频 网站也提供机会共用户网上交互,对某一主题感兴趣的用户可以上传自己喜欢的视频以邀请对视频有相同感受的观点和看法,视频分享对于分享交互式的演 示、有导游的旅游、假期经历等等非常普遍和有用。 05:链接分享或在线书签 链接分享主要用来就某一主题和别人分享重要的链接 (注:这在国外用比较多,比如dilicious,国内用得相对少很多) 06:报告分享 报告分享使用户分享重要的报告和接受反馈更加容易 报告分享使专家在一个地方碰面和分析观点,甚至能够上传报告以从别人那里得到看法,这样能增加一个网站的社会交互作用。 社会相互作用的优点: 这种交互型的网站能够在用户中产生沟通流, 它鼓励用户间合作思考,仅仅用鼠标就能够得到想要的答案,并且在社会交互作用的帮助下,网站拥有者能够洞察网站访问者的想法, 但是,普遍的情形是很多网站的这种交互功能都是在一些远离主要页面的地方,这样让用户容易丢失他或者她在做什么的重心。 假如一个用户非常支持社会交互作用的积极者,那么他可能有多个ID,例如可能是在线书签分享网站,图片分享网站,视频分享等网站的会员,然后不得不 保持多个ID为了跟朋友或同事合作、分享。 确信你将希望有一个组件可以包含左右这些,TeemingPod是一个社交作用的工具,可以解决上面的问题。在网页上安装上TeemingPod, 用户可以分析报告,开始一个讨论,发表观点,在线书签或者链接等,在网站上添加 TeemingPod, 用户需要添加一行密码。 因此,在网站上创造一个地方给你的用户交流吧!!! 转载请注明本文链接|来自focusec

Posted on 十一月 22nd, 2009 by luckygl in 用户体验 | 0 comments